Mijn Klacht:
Beste,
vandaag ging ik inkopen doen in jullie filiaal te maldegem in belgie.
Waar ik dacht enkele koopjes gedaan te hebben afgaande op de geëtaleerde prijzen,tot ik om info vroeg, bleken de prijzen in de etalage maar liefst 70% duurder te zijn bij afrekening!!!
Met als uitleg dat deze prijzen nog uit de rekken moesten gehaald worden na de soldenperiode,maar jullie blijkbaar geen voldoende personeel wilt voorzien om dit te regelen.
(De juffrouw vind 2krachten te weinig voor jullie winkel, waar ik haar Niet kan zelfs niet wil in volgen.
Waar ik met zekerheid kan en durf zeggen, dat de foute etiketterigen weghalen in de boven vernoemde winkel, naar mijn mening of voor mij hooguit een half uur misschien één uur mits de onderbrekingen voor het bedienen van de kassa zou geduurd hebben.)
Nu heb ik mijn boodschappen, ook deze met juiste etiketterigen gewoon in jullie winkel laten staan en ben ik maar naast de deur mijn inkopen gaan doen!
Niet enkel omwille van de foute prijzen, maar vooral omwille van het onbeschoft en vooral ongepaste manier van omgaan met klanten door de juffrouw die er aan het werk was. (Op 01/08/2014)
Nu ging ik bijna weekelijks winkelen in jullie filiaal te maldegem, waar nochthans een kennis van me te werk gesteld is maar niet aanwezig was die dag. Maar toch denk ik dat er nog mogelijkheden zijn waar ik terecht kan om mijn boodschappen te vinden, ook zal ik iets meer moeten betalen.
Sorry, maar mochten de 2dames iets meer gefocust zijn op hun werk, ipv voortdurend achteraan in het magazijn te zitten, waren de etalages zeker op orde geweest, maar vooral voorzien geweest zijn van de juiste prijzen. Waar bovenop komt dat klanten geen minuten lang moeten staan wachten om bediend te worden aan de kassa.
Het enige wat de juffrouw me eigenlijk wist te zeggen, was dat ze me gerust de nummer van jullie wou geven en ik maar bij jullie eens mijn beklag moest doen… is dit de klantenservice waar bij jullie naar gestreefd word?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik nu nog tevreden zou zijn? Dat is beetje te laat hé vrees ik... :-)
De producten waar mijn interesse naar gingen zullen morgen niet meer in de rekken te vinden zijn aan de prijs waar ik ze vandaag had tegengekomen.
Nu is het alseerste niet de bedoeling van mij uit om een snoepje toegeworpen te worden om me stil te krijgen, maar jullie even om de hoogte te brengen van de onbeleefde,en oncorrecte service die in boven vernoemde filiaal te vinden valt.
Mijn boodschappen worden zoiezo al niet meer bij jullie gedaan voorlopig toch al zeker niet meer in bovenvermeld filiaal... hopelijk volgen jullie deze klacht op dit gericht naar toekomstige klanten en eventueel mezelf wanneer ik toch nog eens in jullie filiaal te maldegem zou willen winkelen...
dit met vriendelijke groeten, Thierry
