Klacht: Foute informatie

Ingrid adriaensen op 18 maart 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 maart 2014

Een klant van MediaMarkt in Breda kocht een iTunes-kaart en kreeg aan de kassa te horen dat deze in België gebruikt kon worden. Bij terugkomst in de winkel bleek dit niet het geval en de klant kreeg geen mogelijkheid om de kaart terug te geven of een tegoedbon te ontvangen, ondanks het feit dat het om een bedrag van 25 euro ging.

Mijn Klacht:

In januari kocht ik een i-tunes kaart voor de i-pad. Ik vroeg aan de kassa of ik deze kon gebruiken in België. Het meisje zei, jazeker! NIET dus! Ga ik terug naar de winkel met de kaart en het kassaticket. We zijn goede klanten in media markt in Breda. Men zei aan de balie dat men de kaart niet kon terug nemen of een tegoedbon kon geven. Dit was wel 25 euro! Graag had ik dit toch ingeruild of een te goed bon voor gehad al was het maar voor een andere aankoop te doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het aankoopbedrag terug krijg of een bon van 25 EUR voor een volgende aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM