Klacht: Foute afspraken

[email protected] op 29 april 2022 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 29 april 2022

Er zijn meerdere problemen ervaren met de afspraken van Roamler Tech. Bij de eerste afspraak was er geen notitie gemaakt, waardoor er drie uur tevergeefs gewacht werd. De tweede afspraak werd zonder overleg gewijzigd, wat pas op de dag zelf opgemerkt werd, waardoor opnieuw tijd verloren ging.

Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe is de afspraak met Roaler fout gegaan. De eerste telefonisch gemaakte afspraak is kennelijk helemaal niet genoteerd, dus drie uur voor niets gewacht. De 2e afspraak veranderen ze eigenhandig en zonder overleg in een andere datum. Ik zie dat pas op de dag zelf, dus weer voor niets de agenda vrij gehouden. Wat een rommeltje in de administratie. Wat betekent dat voor het product zelf!

Gewenste Oplossing:

Uitleg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roamler Tech

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roamler Tech nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM