Klacht over Basic Fit: Foute abonnement

Mijn Klacht:

Ik heb of althans ik dacht dat ik een maandje zou trainen bij Basic-Fit maar toen ik het wou opzeggen zag ik dat ik een jaar abonnement heb genomen , ik heb geen tijd om te sporten en ik heb de financiële middelen niet om te betalen. Ik heb mails gestuurd en krijg steeds een automatisch bericht. Ik wil dat ze het beëindigen want nu betaal ik iets waarvan ik geen eens gebruik maak en me alleen in de shit brengt. Dus mijn punt ik wil dat ze me abonnement stop zetten want ik wil niet in de schuld komen.

Gewenste Oplossing:

Als me abonnement stop wort gezet

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 september 2020 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nabil,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat vervelend om te horen dat er iets is misgegaan tijdens jouw registratie en dat jij hebt gekozen voor het jaarcontract in plaats van het maandelijks opzegbaar lidmaatschap.

Ik heb even een kijkje genomen in jouw lidmaatschap en zie dat jij op 29-7-2020 inderdaad een lidmaatschap hebt aangemaakt met de minimale duur van 52 weken. Om deze reden kan ik spijtig genoeg het lidmaatschap niet eerder stopzetten dan per de eerst mogelijke einddatum van 25-8-2021. Uiteraard kun je tot de einddatum nog wel gewoon bij ons blijven sporten, maar de lidgelden dienen nog wel voldaan te worden.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

mhamedaitelhaj

Heeft op 28 september 2020 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Hoe ga ik het moeten betalen , ik heb geen geld ervoor en sommige mensen betalen maar 14,50 euro per maand en tenslotte me vriend had precies het zelfde en zijn lidmaatschap was wel stopgezet. Ik vind dat ik onrecht voor aan gedaan. Ik wil dat jullie gewoon mijn abbonement stop zetten en dit gaat me zoveel problemen geven.

Klacht: Foute abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school