Mijn Klacht:
Helaas kan ik een ideal betaling niet verrichten en krijg deze foutmelding
Foutcode 209.5.13.0058.
Ondertussen 2 keer geprobeerd.
Gewenste Oplossing:
Als de betaling weer werkt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste curvers, Ik kan mededelen dat iDeal betalingen weer lukken! Groet, Intan - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare
Een klant van ING ondervond problemen bij het uitvoeren van een iDeal-betaling, waarbij de foutcode 209.5.13.0058 werd weergegeven. Ondanks twee pogingen om de betaling te voltooien, bleef de foutmelding verschijnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 25 april 2014 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste curvers,
Ik kan mededelen dat iDeal betalingen weer lukken!
Groet,
Intan - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
