Terug

Klacht: Fout op de factuur

Cela600 op 31 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 31 december 2021

Een klant van MediaMarkt heeft problemen met de factuur van een bijna twee jaar geleden aangeschafte tv, die niet meer werkt. Er is een discrepantie tussen het type nummer op de factuur en dat van de tv, waardoor de klant geen ondersteuning kan krijgen. Ondanks een bezoek aan de winkel en verzoek om hulp, ervaart de klant onvriendelijkheid van het personeel en een gebrek aan oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Onze tv is bijna 2 jaar geleden gekocht en werkt helaas niet meer en dat was dure Tv.
Samsung gebeld maar de type nummer van de factuur en type nummer van Tv is niet hetzelfde. Dus klopt iets niet..in de winkel geweest maar ze willen helemaal niks doen want volgense hun vooraad klopt en in systeem klopt ook allees maar ja wij wilen oplossing ..wij hebben gewenste tv gekozen achter de kassa betaald klaar..en nu enorm probleem want media markt heeft fout gemaakt
Kan iemand ons helpen aub
En nog zo onaardige perosoneel die wil helemaal niks doen en begint met nou misschien hebben jullie groter tv genomen he…. en dat was niet zo in dit gevaal… ik wil graag de juiste factuur zodat ik kan mijn tv reparereen

Gewenste Oplossing:

Juiste factuur zodaat ik kan mijn tv reparereen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cela600
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het