Mijn Klacht:
Vandaag rij ik bij ons om 15.40 de straat in en er staat een busje van de UPC bij het aansluitkastje. Tuiskomend valt vlak daarna internet, tv, telefoon, radio uit. Even later buiten gekeken maar de “monteur” was helaas al weg.Daarna klantenservice gebeld en het probleem gemeld. Reactie was dat we minstens tot maandag moeten wachten op een monteur. Gevraagd om een leidinggevende omdat ik niet geloofde dat ze geen monteur stuurden deze man was niet aanwezig maar ik werd netjes later door hem terug gebeld. Maar geen monteur komt er in het weekend, afspraak maandag ! !. Kan me niet voorstellen dat we in deze tijd niet geholpen worden binnen 24uur met een probleen door UPC veroorzaakt en laat ons als gezin zonder tv internet radio en telefoon zitten.
Gewenste Oplossing:
Binnen korte termijn weer aangesloten worden. Zodat UPC fout niet ons probleem s.
