Klacht: Fout melding van betaling

Jeffrey van Bronckhorst op 04 november 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft een probleem ervaren bij het betalen voor een dagtopper-advertentie. Na een foutmelding bij de eerste betaling heeft de gebruiker opnieuw geprobeerd te betalen, wat resulteerde in twee betalingen voor dezelfde advertentie. De gebruiker waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met dit proces.

Mijn Klacht:

Bij een advertentie heb ik betaald voor 3 dagen, een dagtopper te zijn,

daarvoor stond een bedrag van € 10,35, dit moet dan betaald worden via je bank
wat ik heb gedaan, kreeg een foutmelding betaling niet gelukt, probeer het opnieuw dat vervolgens weer gedaan.
Achteraf blijkt dat ik 2 keer betaald hebt !!

Dus kijk hiervoor uit !!

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van het dubbel betaald bedrag.

En laat dit een waarschuwing zijn voor het bericht betaling niet gelukt, probeer het opnieuw

Kijk eerst naar je rekening of het bedrag idd niet is afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffrey van Bronckhorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM