Mijn Klacht:
geachte heer / mevrouw, sinds 10 jaar ben ik lid van basic fit te soest, al die tijd word mijn contributie automatisch per maand afgeschreven, maar sinds dat de club weer open mag na de corona sluiting en er verrekend word met de betalingen die werden gedaan terwijl de club dicht was , gaat het de hele tijd fout en word mijn de toegang geweigerd en mijn account geblokkeerd, ik heb daar sonja laseur, manager van basic fit soest over aan gesproken en het blijkt dat er een fout in uw systeem zit, die de betalingen regelt , ik kan daar niets aan doen , de fout zit bij jullie, maar er word niets aan gedaan , daar kan ik uit opmaken dat ik vrijblijvend op zeg en weg kan gaan bij jullie zonder kosten want basic fit blijft hier in gebreke , ik kan er op zich niets aan doen, ik heb in die 10 jaar met veel plezier bij jullie gesport maar de laatste paar maanden is 1 grote bron van ergenis, en er word niets aan gedaan, dus vandaar dat ik hierbij opzeg. met vriendelijke groet tony van de laar- kaartnummer 100454610 – haverweerd 33 – 3762 bb soest
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als die betalings problemen opgelost worden en ik weer gewoon naar binnen gelaten word
