Mijn Klacht:
Een stofzuiger gekocht bij Blokker, en stofzuigerzakken die op het advies van het personeel er bij hoorde.
Na het plaatsen van de zak sloot deze niet goed zodat het op gezuigde in de machine terecht kwam, alles schoongemaakt , en nogmaals geprobeerd , met het zelfde resultaat.
Met de doos en stofzuiger terug naar de winkel in Valkenswaard. Ze hadden die nog niet mee gemaakt , de zakken zouden goed moeten zijn, na controle zagen ze dat ze niet paste.
Ze hadden geen alternatief, het advies was om bij de action zakken te kopen met papieren insteek , die kon ik op maat knippen.
Op naar action, die hadden de zakken niet , dus andere gekocht die voor Siemens geschikt waren, thuis geprobeerd , paste ook niet.
Terug naar de winkel Blokker, de verkoopster wist nu te vertellen dat ik inderdaad de foute zakken had geadviseerd gekregen dus ik verwachte deze gratis tekrijgen wat ik ook kenbaar maakte.
Dat deden ze niet ik moest thuis de foute zakken halen, die ik een dag van tevoren wel bij me had, maar toen heb weggegooid om niet in de war wilde komen met de zakken van action,zij heeft gezien dat ik de doos bij me had.
Verteld dat ik het er niet mee eens was , maar geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
2 verpakkingen stofzuigerzakken die wel passen TYPE SI 71 H 0045.
En op zijn minst excuses, maar nog belangrijker hoop ik dat men er lering uit trekt en in de toekomst betere service verleend
