Terug

Klacht: Fotowenskaart

Dinet Jansen - Vermetten op 15 december 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 december 2017

Een klant van Kruidvat heeft onvrede geuit over de levering van fotowenskaarten, waarbij alleen foto's zijn ontvangen zonder adresregel, waardoor ze niet als kaarten lijken. Ondanks begrip van een medewerker kon er geen oplossing worden geboden, en ook een telefonisch gesprek leidde niet tot resultaat. De klant vindt de prijs van €6,49 voor 20 foto's niet gerechtvaardigd.

Mijn Klacht:

Worden gewoon foto\’s geleverd…..dat t op fotopapier is oké maar nog geen adresregel die t op een kaart laat lijken. Medewerker Kruidvat begreep mijn klacht 100% maar kon niets voor me doen. Erover gebeld maar hier schoot ik ook niks mee op. Verrassend ja….Voordelig nee €6,49 voor 20 foto\’s.

Gewenste Oplossing:

Wanneer product geleverd wordt voor fotoprijs & op site duidelijk vermeld wordt dat deze fotowenskaarten als foto geleverd worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het