Mijn Klacht:
Ik heb op 14-11-2017 foto,s besteld en gelijk betaald met
klantnummer:305738 en opdrachtnummer: 844600.
Heb een mail ontvangen dat ze per 17-11-2017 klaar lagen.
Echter tot op de dag van heden zijn de foto,s nog niet bij de kruitvat.
De medewerkster zei dat het kwam door het lage bedrag(1,57) het mis is gegaan en ze maar weer opnieuw moest bestellen.
Maar dan moet ik dus weer eerst betalen,zei ik.
Nee hoor zei de bewuste dame dat verrekenen wij wel.
Maar dat kan immers niet ik heb ze dan al betaald (dan zelfs dubbel)
Vindt dus eigenlijk een rare gang van zaken.
Ik hoop dat u me verder kunt helpen met een goede oplossing
Gewenste Oplossing:
Als het op een goede manier wordt opgelost
Want de oplossing van de bewuste medewerkster in de winkel vondt ik niet bevredigent
(10)
