Klacht: Fotoboek wordt niet opgeslagen

op 08 augustus 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al een paar keer probeer ik een themaboek waarmee ik bezig ben op te slaan. Wil ik deze terug te halen kan ik hem niet terug vinden ik heb al vele boeken gemaakt maar nooit geen problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een product kan opslaan als ik wil stoppen zodat ik later verder kan gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 09 augustus 2017 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer/mevrouw Van der Zanden,

Wat vervelend dat u problemen ondervindt bij het opslaan van uw themaboek. Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben u zojuist (09 augustus 2017) een e-mail gestuurd met advies en enkele aanvullende vragen. Wij zien uw reactie hierop graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door Jvanderzanden