Klacht: fotoboek verdwenen

G.H. op 28 juni 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 juni 2017

Een klant van Kruidvat meldt dat hun online fotoboek, waar ze veel tijd aan hadden besteed, plotseling is verdwenen tijdens het herstelproces. Ondanks meerdere telefoontjes en het feit dat ze ingelogd waren, lukte het niet om het fotoboek op te slaan.

Mijn Klacht:

Naar diverse telefoontjes zouden jullie onze problemen van ons fotoboek bekijken en eventueel herstellen maar intussen verdween het online fotoboek van de computer terwijl jullie ermee bezig waren en dit was gisteren ook al zo. We zijn er uren mee bezig geweest en hij was helemaal af maar we kregen hem niet opgeslagen. We waren wel ingelogd.

Gewenste Oplossing:

Als jullie het fotoboek nog kunnen vinden en op kunnen slaan.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM