Terug

Klacht: foto op canvas!

ID-112414949 op 02 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Brugman, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u niet kan bestellen voor wat u betaalt hebt. Kunt u ons uw e-mailadres sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 september 2014

Een klant heeft een canvasfoto van 100 x 75 cm besteld via Groupon, maar ontdekte na het uploaden dat de foto niet in deze maat kon worden besteld vanwege de resolutie. De klant is teleurgesteld omdat er geen waarschuwing over deze beperking in de deal stond en overweegt verdere stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een foto op canvas van 100 x 75 cm via juliie besteld en betaald en wilde deze foto direct bestellen bij Pixcanvas. Na het uploaden van de groepsfoto zag ik dat deze niet te bestellen is in deze maat vanwege de resolutie! Hier wordt niets over vermeld in de deal van jullie, als waarschuwing of bij Pixcanvas zelf! Ik voel me belazerd en had gewoon bij Albelli foto of de Hema kunnen beetellen met korting. Ik hoor graag een reactie en anders ben ik genoodzaakt andere stappen te moeten ondernemen. M vr gr. S. brugman

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld teruggestort krijg of de foto in de door mij betaalde afmeting krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 03 september 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brugman,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u niet kan bestellen voor wat u betaalt hebt.
Kunt u ons uw e-mailadres sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het