Mijn Klacht:

Ik ben al 10 jaar klant bij foto.com. nu heb ik bij t maken van een uitnodiging vergeten een hokje uit te vinken. Nu ontbreekt essentiële tekst. Ze willen geen geld terug geven. Ik kan tegen gewone voorwaarden nogmaals bestellen. Geen korting of gratis verzenden of ontwikkelkosten. Bij het Kruidvat hoef ik foto’s die niet naar mijn zin zijn niet af te nemen. Ik wil deze foto’s niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld terug krijg, ik stuur de foto's wel terug, of tegen gereduceerd tarief opnieuw kan bestellen.