Mollymini op 07 januari 2016 over foto.com in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's
Joke Werler heeft op 19 december 2015 foto's besteld bij foto.com, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat ze op 31 december 2015 zijn verstuurd. Na twee onbeantwoorde e-mails blijft de bestelling uit, terwijl de betaling wel is gedaan.
Ik heb 19 dec 2015 foto’s besteld, en na twee mails te hebben gestuurd, waar niet op is gereageerd. Ik heb ze tot op heden niet gekregen (7 jan 2016) Ze zijn wel betaald. De staus staat op : verstuurd 31 dec 2015 en ze zouden binnen drie werkdagen afgeleverd worden, maar niet dus.
Gr Joke Werler
Ik wil mijn foto's, en eiegenlijk ook mijn geld terug, omdat het veel te lang heeft geduurd. En als ik de foto's niet krijg, zo wie zo mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over foto.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over foto.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
