Klacht: foto album volledig weg na update albelli

op 30 januari 2018 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,
Mijn foto album waar ik behoorlijk wat tijd in gestoken heb, is verdwenen nadat ik een updat moest doen bij het terug openen van het programma.
Is er een mogelijkheid om het fotoboek terug te vinden?

Gewenste Oplossing:

Indien ik het fotoboek teruggevonden heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 12 februari 2018 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Martens,

Wij hebben op 30 januari en 5 februari contact gehad via e-mail. Wij zien dat u uw bestelling inmiddels heeft kunnen plaatsen. Wij gaan er daarom vanuit dat het probleem dat u heeft ondervonden verholpen is.

Mocht u verder nog vragen hebben, vernemen wij dat graag van u. U kunt in dat geval contact opnemen via klantenservice@albelli.nl.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door SuzanMartens