LuTiDe op 26 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte meneer Moonen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het niet eens bent met de moderatie van een forum. Wij zouden graag van u vernemen over welk forum u het heeft. Met betrekking tot De Telegraaf hanteren...
Dit is geen oplossing, maar een vraag op welk forum het was. Kan je toch ook aan het beoordelingsteam vragen.
Een gebruiker van de Telegraaf klaagt dat positieve reacties op het forum niet worden gepubliceerd, terwijl grove en negatieve opmerkingen vaker worden goedgekeurd. De klager merkt op dat men zelfs meerdere keren negatief kan reageren, terwijl zijn positieve bijdragen worden geweigerd door het moderatorteam. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Positieve reacties worden niet gepubliceerd. Hoe grover het taalgebruik tegen bv de PvdA hoe groter de kans is op publicatie. Bij negatieve reacties mag men zelfs tot 4 keer reageren, positieve reacties worden bij mij geweigerd door het moderatorteam
Doorlichten van het moderatorteam op eerlijkheid en selectief gedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2016 om 15:20 geantwoord
Geachte meneer Moonen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het niet eens bent met de moderatie van een forum.
Wij zouden graag van u vernemen over welk forum u het heeft. Met betrekking tot De Telegraaf hanteren wij de huisregels die u hier kunt vinden:
http://www.telegraaf.nl/reacties/huisregels/26323913/__De_Huisregels__.html
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
Heeft op 15 oktober 2016 om 22:26 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing, maar een vraag op welk forum het was. Kan je toch ook aan het beoordelingsteam vragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
