Klacht: Niets gehoord,niets ontvangen.

MC1981 op 18 februari 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Hallo Maartje, Ik heb het even voor u nagekeken. We hebben inmiddels een pakket naar u verstuurd. Ik verwacht dat u het morgen of uiterlijk overmorgen ontvangt. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij het zeer graag van...

Status Opgelost
Datum 18 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na bevestiging van betalen dacht ik (27-01-2019),oké levertijd tussen 6-12 dagen, jammer maar het is zo.
Nu inmiddels meer dan drie weken wachten, niets meer vernomen maar ook niets ontvangen..

Gewenste Oplossing:

Ik heb iets besteld en ook betaald, dan wil ik datgene ook krijgen, binnen de tijd die is aangegeven. Als dit anders verloopt dan wil ik op de hoogte gebracht worden. Ik ben tevreden als ik mijn bestelling ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fortnitekleding.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fortnitekleding.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fortnitekleding.com

Heeft op 25 februari 2019 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Maartje,

Ik heb het even voor u nagekeken. We hebben inmiddels een pakket naar u verstuurd. Ik verwacht dat u het morgen of uiterlijk overmorgen ontvangt.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij het zeer graag van u.
We hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Team fortnitekleding.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten