Mijn Klacht:
Lang verhaal in het kort.
4 nov bestelling gedaan. Na ruim 3 wkn nog niets ontvangen, mail gestuurd naar ze, bleek niet op voorraad, problemen productie, begrijpelijk. Zeer vriendelijk mailcontact gehad met Jitze. Andere kleur oké? Prima, maar graag op tijd ivm Sint. Uiteindelijk niet op tijd voor Sint dus bestelling volledig geannuleerd. Paar dagen later toch nog deel van de bestelling gekregen, welke ik graag wil terugsturen (kosteloos, aangezien ik geannuleerd heb). Meerder keren gemaild, maar hoor helemaal niets meer, terwijl ze tussentijds een algemene mail hebben gestuurd dat ze de klantenservice hebben uitgebreid etc. Gebeld, geen gehoor en berichtenbox vol, dus boodschap achterlaten kan niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de geleverde artikelen kosteloos kan terugsturen en mijn geld terug heb ontvangen.
(10)
