Mijn Klacht:
Al ongeveer 20 x gebeld met 3 telefoons en ook al 3 dagen lang. Zijn op geen manier te bereiken. ONTZETTEND ONTEVREDEN
Gewenste Oplossing:
Niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fonq has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Rosalie, Bedankt voor uw bericht. Door de drukte zijn wij op dit moment helaas minder goed bereikbaar dan normaal, onze excuses hiervoor. Wij vinden het erg vervelend dat u zo lang in de wacht heeft gestaan. Wij hopen dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fonq over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fonq in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fonq een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fonq
Heeft op 04 december 2019 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rosalie,
Bedankt voor uw bericht.
Door de drukte zijn wij op dit moment helaas minder goed bereikbaar dan normaal, onze excuses hiervoor. Wij vinden het erg vervelend dat u zo lang in de wacht heeft gestaan.
Wij hopen dat het inmiddels voor u is opgelost, mocht dit niet het geval zijn, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
fonQ
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
