Klacht: Bestelling niet geleverd

Kyuk op 15 augustus 2020 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fonq has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fonq
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 15 augustus 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fonq, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na een melding van een vertraging door een storing, is er geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen en blijft de bestelling uit.

Mijn Klacht:

Onlangs hebben wij een bestelling geplaatst met nummer 44354182. Wij kregen een bericht dat de bestelling door een storing vertraagd is maar binnen 2 werkdagen geleverd zal worden. Helaas hebben wij verder niets vernomen van Fonq en is de bestelling nog niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling alsnog geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM