Een klant van Axender ervaart dat de folders vaak pas op dinsdag of woensdag worden ontvangen, terwijl aanbiedingen van andere winkels, zoals Dirk van den Broek, al op zondag ingaan. De klant verzoekt om de folders eerder te ontvangen, bij voorkeur op zondag of uiterlijk maandag, om optimaal gebruik te kunnen maken van de aanbiedingen.
Goedemorgen,
Ik krijg de folders bijna altijd pas op dinsdag of woensdag. Dat terwijl bijv. de aanbiedingen van de Dirk van den Broek al op zondag ingaan. Graag ontvang ik de folders dan ook op zondag of uiterlijk maandag. Als ik ze woensdag pas ontvang is de halve week al om en heb ik er niets meer aan.
Folders op zondag of uiterlijk maandag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Axender
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Axender nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
