Klacht: Folderpakket niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 18 mei 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw C.H. van den Bosch, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de bezorgafdeling . Zij zullen dit verder oppakken voor u. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 mei 2023

Een consument heeft aangegeven dat zij al 15 weken achtereenvolgens geen folderpakket van Spotta heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is inmiddels de 15 ACHTEREENVOLGENDE WEEK DAT WE HET FOLDERPAKKET NIET HEBBEN ONTVANGEN.

Gewenste Oplossing:

Als Spotta nu eindelijk eens zijn werk naar behoren gaat uitvoeren en ervoor zorgt dat de folders wekelijks en op tijd bezorgd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 mei 2023 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw C.H. van den Bosch,

Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de bezorgafdeling .

Zij zullen dit verder oppakken voor u.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

C.H. van den Bosch

Heeft op 23 mei 2023 om 09:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing geboden, dit is weer zo'n ...verhaal waar ik er al zoveel van gekregen heb zonder dat er iets is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM