Klacht: Ongewenste folders en gebrek aan reactie

klager4e6f1459 op 18 september 2026 over Folderkiezer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 18 september 2026

Er wordt geklaagd over het ontvangen van ongewenste folders van Folderkiezer, waarbij de klager wekelijks drie mapjes met folders ontvangt, ondanks herhaalde verzoeken om dit te corrigeren. De klager heeft meerdere keren zijn voorkeuren opnieuw doorgegeven en eerder contact opgenomen, maar heeft geen reactie ontvangen en de situatie is niet veranderd.

Mijn Klacht:

Ik ontvang nog steeds 2 x plastic hoesjes met folders per week op mijn adres. Daarnaast ontvang ik wekelijks een plastic mapje zonder adres met folders. Hierdoor ontvang ik wekelijks 3 mapjes met folders waar ik niet om vraag. Ik heb meerdere keren via Folderkiezer mijn keuzes opnieuw ingevuld en eerder een bericht gestuurd met verzoek om dit te corrigeren. Helaas heb ik geen reactie ontvangen en de situatie blijft onveranderd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om te zorgen dat ik in plaats van 3 mapjes met folders, slechts 1 mapje ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Folderkiezer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM