Klacht: Klacht over vertraagde bezorging van folders

klager749dddb8 op 04 augustus 2026 over Folderkiezer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Een klant van Folderkiezer heeft herhaaldelijk geklaagd over de vertraagde bezorging van folders. Ondanks het ontvangen van standaard e-mails met informatie over mogelijke vertragingen, komen de folders vaak niet op tijd aan, wat frustratie veroorzaakt, vooral met betrekking tot aanbiedingen die op maandag beginnen. De klant merkt op dat ook anderen in de omgeving soortgelijke problemen ervaren en dat er geen verbetering lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk klachten geuit over de bezorging van folders via Folderkiezer. Bij mijn klachten ontvang ik alleen standaard e-mails waarin staat dat het tot dinsdagmiddag kan duren, maar vaak komen de folders niet of pas een week later. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat verschillende aanbiedingen van supermarkten beginnen op maandag vroeg en vaak opop zijn. Ik heb gehoord van meer mensen om me heen die dezelfde problemen ervaren. Het lijkt erop dat er geen verbetering is, wat zeer teleurstellend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een eerdere bezorging van de folders, zodat ik tijdig gebruik kan maken van de aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Folderkiezer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Folderkiezer

Alle klachten die gemeld zijn door klager749dddb8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM