Klacht: Folder barbecue

duitsland op 30 mei 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2012
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2012

Een klant van Karwei uit Emmen was teleurgesteld over de beschikbaarheid van een barbecue die in de folder werd aangekondigd voor € 139,00. Na een bezoek aan meerdere vestigingen bleek het product niet op voorraad, wat leidde tot frustratie over wat de klant beschouwde als schijnverkoop. De klant had de barbecue nodig voor een feestje, maar kon deze niet verkrijgen door de advertentie.

Mijn Klacht:

Deze week in de folder een barbecue. Prijs € 139,00. Wij naar de Karwei in Emmen. Geen enkele aangeleverd gekregen. Daarna naar Ter Apel. 1 exemplaar gekregen. Ook al niet meer aanwezig. Hoe kan het dat er een folder uitkomt en deze niet wordt geleverd. Ik vind dit wel schijnverkoop om klanten binnen te krijgen maar niet leveren. Ik vindt dat dit niet in de folder vermeld mag worden. Koop vaak dingen bij de Karwei maar ben nu erg teleurgesteld. Had dit weekend feestje en zou de barbecue hiervoor gebruiken. Maar helaas onmogelijk gemaakt omdat Karwei met iets adverteert wat er niet is. Erg jammer. Zal het maar niet op twitter vermelden omdat ik dit ook weer kinderachtig vindt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er voldoende werd geleverd. Heb kilometers moeten maken en overal achter het net gevist. Ik was dinsdag al in de vestiging Emmen dus kon nog niet uitverkocht zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht staat op opgelost maar weet niet eens wat de oplossing is want ik heb er niets meer over gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM