Q issa op 03 januari 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft geprobeerd een mobiel abonnement af te sluiten bij T-Mobile in Utrecht, maar dit werd geweigerd omdat T-Mobile aangaf dat de klant een schuld heeft. De klant betwist deze claim en stelt dat er geen schuld is.
Ik ben vandaag bij T-Mobile in de winkel geweest in Utrecht Centrum om een abonnement voor een mobiele telefoon af te sluiten. Dit was niet mogeljk, omdat ik volgens T-Mobile een schuld heb.
Dit is niet waar, ik heb geen schuld.
Kunt u contact met mij opnemen via mijn e-mail adres? Dit is: [email protected]
Ik ben tevreden als ik een abonnement bij T-Mobile kan afsluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
