Mijn Klacht:
Bij overstap van Nuon naar Oxxio kreeg ik bericht van Oxxio dat ik een “verhoogd risicoprofiel”zou hebben en derhalve een borgsom van 400,– moet betalen wat ik 10 weken na beëindiging van het contract teruggestort kan krijgen bij gebleken betrouwbaarheid in betaling.
Shockerend! Ik heb Oxxio een mail gestuurd met een bijlage van 3 jaarafrekeningen van Nuon waaruit blijkt dat ik jaarlijks tussen de 267 en 298 euro teveel heb betaald aan energiekosten. Behalve een leuk jaarlijks spaarpotje een prettig idee dat ik niet voor extra kosten kom te staan als gevolg van een strenge winter.
Een willekeurige handelsonderneming, Focum genaamd, haalt uit openbare bronnen informatie en verstrekt die tegen betaling aan klanten (zoals energieleveranciers). Focum is HELAAS niet gehinderd door enige kennis van zaken en plakt een sticker op burgers. Een schande. Ik heb een klacht hierover neergelegd bij een consumentenprogramma op tv, nadat ik diverse eerdere klachten over dit bedrijf heb gelezen.
Het wordt tijd dat dergelijks handelsondernemingen op verantwoordelijkheden wordt gewezen. Ik voel me onterecht weggezet als een wanbetaler, nergens op gebaseerd. Ik ben als gevolg van combinatie echtscheiding en verkoop voormalige echtelijke woning tijdens de crisisjaren en daardoor “onder water staand” terechtgekomen in de WSNP. Dat traject is inmiddels 11 maanden geleden afgesloten met een “schone lei”. Dat overstap naar een energieleverancier bemoeilijkt wordt is onverteerbaar, temeer daar ik jaarlijks honderden euro’s terug krijg bij de eindafrekening (notabene tijdens mijn WSNP-traject). Hoezo niet kredietwaardig?!
Gewenste Oplossing:
Ik en pas tevreden als handel en wandel van dit soort handelsondernemingen, onterechte intimidatie, aan banden wordt gelegd.
Ik heb mijn klacht ook neergelegd bij een consumentenprogramma van de televisie.
