[email protected] op 13 augustus 2019 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een nieuwe klant van Fifth House heeft een jurk besteld en aangegeven achteraf te willen betalen. Ondanks het doorlopen van het bestelproces werd deze betaalmethode niet geaccepteerd, wat leidde tot onbegrip over de reden hiervoor. De klacht is inmiddels opgelost.
ben nieuwe klant bij ‘fifth house’ en bestelde een jurk. had alles doorlopen en aangegeven dat ik achteraf wilde betalen. krijg de opmerking dat dit niet gaccepteerd werd!! Waarom niet??!!! Heb geen schulden waar dan ook!!
als ik in het vervolg wél achteraf kan betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2019 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
