Denise928 op 04 januari 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een brief van Vesting Finance over een openstaand bedrag, terwijl hij nooit eerder contact heeft gehad met Focum Finance. Hij heeft al zijn post en e-mails gecontroleerd en is verbaasd over de bewering dat hij meerdere keren zou zijn verzocht om betaling.
Een brief van vesting finance ontvangen voor
een openstaand bedrag. Nog nooit wat met focum
Finance te maken gehad heb alle post gecheckt
de mail nooit van gehoord. En zij zouden mij meerdere malen hebben verzocht tot betaling???
Vreemd verhaal!!!!
Ik eis een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2017 om 16:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
