Terug

Klacht: Aanmaning via Incassobureau

hillegonda.drenth op 24 februari 2016 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Focum Commerce B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Focum Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 februari 2016

In januari 2016 ontving de klager een aanmaning van een incassobureau voor een openstaand bedrag van een order uit 2014. De klager verzoekt om verduidelijking over de betreffende artikelen, maar zowel het incassobureau als Focum Commerce geven geen antwoord op deze vraag en verwijzen elkaar door.

Mijn Klacht:

We kregen in januari 2016 een brief van het incassobureau dat er een bedrag betaald moest worden van een order uit 2014. Nou willen we graag weten om wat voor artikelen dit gaat. Maar het incassobureau reageert niet en Focum Commerce of zoals bij ons de Etam groep weten niet om wat voor artikelen het gaat en verwijzen ons naar het incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Graag een passende oplossing door duidelijk te laten weten waar we voor betalen of gewoon het bedrag laten betalen zonder incasso kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Alle klachten over Focum Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.
Zo werkt het