Mijn Klacht:
Meerdere foam spuitbussen van Rituals, die na gebruik en nog driekwart vol zitten, niet meer werken. Ik zie dit probleem door consumenten veelvuldig voorbij komen. Ook ik heb dit al meerdere keren ervaren. Mij valt op, dat Rituals niets doet met deze vele meldingen van de geconstateerde mankementen van de foam spuitbus. Snapt Rituals niet, dat na de vele meldingen van dit probleem, Rituals een ondeugdelijk product verkoopt. Wanneer een bedrijf trots is op zijn product, alles in het werk stelt om een consument tevreden te houden. En alles er aan moet doen, om dit probleem, die aanwezig is, te verhelpen. Slechte mond op mond reclame, schadelijk is voor je bedrijf. Rituals maak het product zodanig, dat de bus ook nog te gebruiken is, wanneer deze nog driekwart/halfvol is.
Gewenste Oplossing:
Dat Rituals eens gaat reageren op de vele klachten van consumenten, dat de foam bussen niet meer werken na een paar keer gebruik. Ze erkennen dat dit mankement bij het gebruik van deze bus bestaat. En onderzoek doen, om dit te verbeteren. Ik vind het heerlijk en een fijn product, maar wordt wel een hele dure aankoop, wanneer de bus niet meer werkt, wanneer deze nog driekwart/halfvol is.
(10)
