Klacht: ongewenst een reis opgedrongen

user-1419974 op 01 maart 2018 over Fly Away Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een klant van Fly Away Reizen heeft een klacht ingediend over een ongewenste reisaanbieding die telefonisch werd opgedrongen. Na het ontvangen van een betalingsverzoek van 65 euro, waar de klant niet op heeft gereageerd, ontving hij een rekening en dreiging van een aanmaning. De klant stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze aanbieding en beschouwt het als oplichting, waarbij hij aangeeft niet de enige te zijn met deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benaderd door Fly-a-way en na wat vragen hebben ze me een mail gestuurd met het verzoek van betaling 65 euro .
Hierop heb ik geen antwoord gegeven en nu kreeg ik een rekening toe gestuurd met betalimg .
Hierop heb ik gebeld naar ze , maar kom niet onderuit de betaling anders sturen ze een aanmaning enz .
Het blijkt dat ik in de eerste mail me had moeten afmelden, terwijl ik nérgens ja op heb gezegd.
En ik heb ze geen schriftelijke toestemming gegeven hiervoor .
Dus dit is PURE OPLICHTERIJ en blijkt dat ik niet de énige ben en dat de rekeningnummers.allemaal overeenkomen.

Gewenste Oplossing:

Als.ze me geen rekening meer sturen en verder met rust laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM