Mijn Klacht:
Ik heb een aanmaning per brief ontvangen van een product (schoenen) die ik nooit besteld heb. Een herinnering, waarvoor ik 13,50 extra moet betalen, heb ik niet gehad. Het emailadres dat in de brief van mij zou zijn heb ik helemaal niet. Ik heb zelfs geen gmail.
Het totaal bedrag staat nu op 43,99.
Opvallend is dat in de aankopenlijst van Klarna staat dat ik eerder bij Floryday schoen gekocht en betaald zou hebben. Ook dat klopt niet. Ik heb bij Floryday nooit aankopen gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze aanmaningsbrief met vermelding van excuses ook weer schriftelijk ongedaan wordt gemaakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
