Klacht: Florus tuinstoel

op 27 juni 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Stoel aankoop 4 jaar geleden ( set prijs met tafel)
helaas geen aankoop bon meer aanwezig.
bij deze set zaten 6 tuinstoelen waarvan er al 3 stuks zijn gesneuveld
( door in gezakt door personen )( niet zwaarlijvig)
Door deze gevaarlijke onverantwoordelijke situatie zij wij genoodzaakt
om de andere 3 stoelen ook te verwijderen , en andere stoelen te kopen
je wilt toch niet dat er blijvende klachten ontstaan en neem daarbij mijn verantwoordelijkheid.
Ik vraag u dit ook te doen en wil u vragen met ons contact op te nemen

Gewenste Oplossing:

Nieuwe stoelen ( wil best wel een bijdrage doen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Blokker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 28 juni 2016 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Heel vervelend dat de stoelen doorzakken. Ik hoop dat niemand zich daar bij bezeerd heeft. Om uw melding hier in behandeling te kunnen nemen vraag ik u om foto's van de kapotte stoelen te mailen naar tuinmeubelen@blokker.nl. U geeft aan dat u geen aankoopbewijs meer heeft van de tuinset. Wij hebben beperkt de mogelijkheid om kassabonnen op te zoeken. Hier hebben wij de volgende informatie zo precies mogelijk voor nodig:
- Winkel van aankoop.
- Datum van aankoop.
- Omschrijving aankoop.
- Prijs van aankoop.

Indien u de tuinset via de webshop heeft aangekocht hebben wij de datum van aankoop en het e-mailadres waar u de aankoop vanaf heeft geplaatst nodig.

Graag zie ik de gevraagde informatie tegemoet onder vermelding van contactnummer 1157007.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Morris1962