Mijn Klacht:
x
Gewenste Oplossing:
x
Klacht: Verstrekken onjuiste informatie, niet nakomen afspraken, trage communicatie
RDJB op 23 juli 2013 over Florius Hypotheken en verzekeringen in de categorie Hypotheken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Florius Hypotheken en verzekeringen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant gemaild met de vraag of wij nog iets kunnen doen.
Een klant van Florius Hypotheken en Verzekeringen heeft onjuiste informatie ontvangen en ervaart problemen met het nakomen van afspraken. Daarnaast wordt de communicatie als traag ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Florius Hypotheken en verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Florius Hypotheken en verzekeringen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Florius Hypotheken en verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Florius Hypotheken en verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Florius Hypotheken en verzekeringen
Heeft op 26 juli 2013 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gemaild met de vraag of wij nog iets kunnen doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
