Mijn Klacht:
Ik ben genoodzaakt mijn huis te verkopen vanwege persoonlijke omstandigheden en heb daarom uitstel van betaling aangevraagd bij Florius Hypotheken en verzekeringen. Tot mijn grote frustratie werkt Florius hier niet aan mee. Ze eisen dat ik een contactpersoon aanstel, wat ongeveer 2500 euro kost. Dit terwijl ze met enige coulance mensen in deze situatie zouden kunnen helpen. Mijn contact met hen en de doorverwijzing naar Mender hebben niet geleid tot enige verbetering, omdat Florius geen medewerking biedt. Dit leidt alleen maar tot meer problemen voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Florius om uitstel van betaling te verlenen, zodat ik mijn situatie op een goede manier kan afsluiten.
