Klacht: Helpdesk doet haar werk niet

Martijn12345 op 12 december 2013 over Flexwebhosting.nl in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 12 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als er bij flexwebhosting een ticket wordt aangemeld voor de helpdesk, dan wordt er hard gewerkt om een zo onduidelijk mogelijk antwoord te geven, waarbij in veel gevallen naar anderen (of mijzelf) wordt gewezen voor de oplossing.

Gewenste Oplossing:

Helpdesk beantwoordt vragen zodat klanten hiermee verder kunnen en niet nog meer tijd kwijt zijn met oneindig heen en weer gemail en stijgende irritatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexwebhosting.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexwebhosting.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM