Mijn Klacht:
ik moest 3,90 betalen maar geen 13,90 die 3,90 heb ik allang overgemaakt
Gewenste Oplossing:
als u zegt dat u die rekening die u stuurt ik kan verscheuren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, U heeft ondertussen telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Uw lidmaatschap is beeindigd en u heeft geen openstaande betalingen meer. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-4564564...
Een klant van Flexifront heeft aangegeven dat hij een bedrag van 3,90 euro moest betalen, terwijl er een bedrag van 13,90 euro werd vermeld. De klant heeft het bedrag van 3,90 euro al overgemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 03 april 2014 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
U heeft ondertussen telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Uw lidmaatschap is beeindigd en u heeft geen openstaande betalingen meer.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-4564564 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur)
met vriendelijke groet,
De Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
