Geachte mevrouw, Hierbij willen wij u laten weten dat uw lidmaatschap ondertussen beëindigd is. U heeft telefonisch contact gehad met onze klantenservice en zijn met elkaar tot een passende oplossing gekomen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch...
Een klant van Flexifront ontving ongevraagd gratis scheermesjes, maar ontdekte dat hieraan kosten verbonden zijn. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kon hen om technische redenen niet bereiken en wil geen verdere zendingen ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb gratis scheermesjes gekregen die ik niet gevraagd heb,gratis oke maar er hangt een overschrijving aan!
binnen 6 weken volgt er nog wat ,wat ook te betalen valt!!
telefonisch krijg ik te horen ;om technische redenen tijdelijk niet te bereiken,
ik wens helemaal niet meer te ontvangen.
als alles geanuleerd is en er niks meer zal volgen en ik ook niks moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 16:34 geantwoord
Geachte mevrouw,
Hierbij willen wij u laten weten dat uw lidmaatschap ondertussen beëindigd is. U heeft telefonisch contact gehad met onze klantenservice en zijn met elkaar tot een passende oplossing gekomen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 035-559535 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur)
met vriendelijke groet,
Saskia de Zwart
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
