Geachte heer/mevrouw, Uit onze administratie is gebleken dt u dezelfde dag dat u dit bericht heeft geplaatst nog contact gehad met onze klantendienst. Onze collega heeft alles geannuleerd voor u en u ontvangt geen zending van ons. Mocht u nog...
Een klant van Flexifront ontving een brief waarin werd aangegeven dat een eerder aangeboden gratis pakket niet gratis was en dat er een ongewenst aanvullend pakket zou worden geleverd. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen en een e-mail te sturen, lukte het de klant niet om de bestelling te annuleren, wat leidde tot de overweging om juridische stappen te ondernemen.
Gratis pakket van Flexifront , nu een brief gekregen dat het niet gratis is + dat er een bijkomend pakket wordt geleverd wat ik niet gevraagd had. Ik wil annuleren maar geraak telefonisch niet binnen + geen mail, …
Ik als jurist zal binnen het Belgische rechtsysteem en tevens bij economische zaken ook een onderzoek laten instellen…
Alles anuleren ...+ bedrijf vervolgen voor nefaste reclame
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexifront
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uit onze administratie is gebleken dt u dezelfde dag dat u dit bericht heeft geplaatst nog contact gehad met onze klantendienst. Onze collega heeft alles geannuleerd voor u en u ontvangt geen zending van ons. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Heeft op 05 augustus 2013 om 14:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie is gebleken dt u dezelfde dag dat u dit bericht heeft geplaatst nog contact gehad met onze klantendienst.
Onze collega heeft alles geannuleerd voor u en u ontvangt geen zending van ons.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
