Goedenmiddag Werkhorst, Via klacht.nl hebben we uw melding ontvangen. Vervelend dat uw eerste poging tot opzeggen van het abonnement niet goed is gegaan. Ik zie dat het laatste pakket rond begin maart geleverd is bij u. Ook zie ik dat...
Een klant van Flexifront heeft twee maanden geleden zijn lidmaatschap opgezegd, maar ontvangt nog steeds scheermesjes en een rekening. Ondanks de opzegging blijkt het lidmaatschapsnummer nog actief te zijn. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb twee maanden geleden mijn lidmaatschap opgezegd,
om gen scheermesjes meer toegezonden te krijgen.
Maar ik bemerk, dat gewoon mijn lidmaatschapsnummer nog
bestaat (52875550130)en ik nu toch nog scheermesjes
toegestuurd krijg met een rekening.
opzegging lidmaatschap en geen mesjes meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 14:35 geantwoord
Goedenmiddag Werkhorst,
Via klacht.nl hebben we uw melding ontvangen. Vervelend dat uw eerste poging tot opzeggen van het abonnement niet goed is gegaan. Ik zie dat het laatste pakket rond begin maart geleverd is bij u. Ook zie ik dat u in juni uiteindelijk via onze website heeft opgezegd. Dit is direct in het systeem verwerkt en u zult in de toekomst niets meer van ons ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
