Klacht: Onbereikbaarheid

klant 142 8457 09856 code internet 0355 op 09 februari 2024 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

iK WIL INFORMATIE INWINNEN OMTRENT EEN VERLOREN FACTUUR OM TE KUNNEN OVERGAAN TOT BETALING.
Telefoonnummer onbekend zijnde 0900 4564564 ook via email negatief

Gewenste Oplossing:

dat men mij een nieuwe factuur overmaakt voor de levering jan 2024 en betaling eind feb 2024. Of desnoods de medeling (onderaan) de factuur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 14 februari 2024 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer.

Onze excuses voor dit ongemak wij hebben een telefoon storing, wij hebben u gisteren via onze mailbox de betalingsgegevens doorgemaild.
De betaaldatum is 27-02-2024

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten.
Anita

Courlux klantenservice

klant 142 8457 09856 code internet 0355

Heeft op 14 februari 2024 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik vraag niet de datum voor betaling, maar mij de mededeling , die onderaan de toegezonden factuur terug te vinden is, over te maken. Zoals op factuur Nov 2023 was dit 283/3878/72052. Dus nu graag deze voor de factuur van Jan 2024.

Bericht van Flexifront

8 maanden geleden - Beste meneer, Zoals aangegeven heb wij onderstaand bericht gisteren met de betalingsgegevens via onze site naar u toe gemaild. csBelgium - 13/2 2024 Goedemiddag. Hierbij de betalingsgegevens van uw laatste pakket. U kunt het bedrag van €24.60 overmaken onder vermelding van uw factuurnummer 142818157561 ten name van Courlux International SA. Ons IBAN nummer is: BE42000413147854 Als u een Bic code in moet vullen is dit GEBABEBB We hopen dat onze internetklantenservice u naar tevredenheid geholpen heeft. Met vriendelijke groeten, Anita FlexiFront Klantenservice From: [email protected] Subject: Rekeningvragen Mededeling/vraag aan klantenservice: Factuur van laatste levering is verloren gelegd. Graag had ik omtrent deze factuur de vermelde mededeling gekregen om over te gaan tot betaling. Mocht u nog vragen hebben horen wij dit graag. Met vriendelijke groeten. Anita Courlux klantenservice

Reactie van de melder van de klacht klant 142 8457 09856 code internet 0355

8 maanden geleden - Ontvangen, ik kan nu alles in orde brengen. Waarvoor dank Hubert

Bericht van Flexifront

8 maanden geleden - Graag gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door klant 142 8457 09856 code internet 0355