Geachte mevrouw, Wij hebben alles voor u opgezegd. Het bedrag van 3,90 staat nog open. Met vriendelijke groet, Lisa van de Berg Courlux Klantenservice
Een klant van Flexifront ondervond problemen met het inloggen op de website, waardoor hij zijn lidmaatschap niet kon opzeggen. Ondanks het gebruik van de juiste inloggegevens, die in een brief waren verstrekt, kreeg hij een foutmelding. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik kan niet inloggen op de website van flexifront.com. Ik wil namelijk mijn lidmaatschap opzeggen en dit via de website doen. Maar de website geeft aan, dat mijn inloggegevens fout zijn, Terwijl deze vanuit een brief komen en ik zeker weet dat zij goed zijn.
Als ik kan inloggen en mezelf kan afmelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 15:59 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij hebben alles voor u opgezegd. Het bedrag van 3,90 staat nog open.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
