Een klant van Flexifront heeft geklaagd over misleidende reclame, waarbij geclaimd werd dat een volledig scheerapparaat met reserve mesjes zou worden geleverd. Na ontvangst bleek dit niet het geval te zijn, wat leidde tot onvrede over de communicatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
In uw reklame geeft u aan dat er een volledig scheerapparaat met reserve mesjes zal geleverd worden. Na ontvangst van uw schrijven blijkt dat dus niet waar. Dit is misleidende reklame.
Opzegging van de zogezegde overeenkomst met uw nummer
142 84485494 3 internetcode 8360
H Baelus
Onafhankelijkheidsstraat 181
2650 Edegem
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexifront
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij vragen ons af waar u dit op basseerd. U heeft zich aangemeld en vervolgens heeft u het via internet weer geannuleerd. het blijkt dat u helemaal geen intropakket van ons heeft ontvangen. Zoals op internet en in bevestigingsbrief heeft kunnen lezen ontvangt u wel degelijk een houder en twee mesjes ontvangt om het uit te proberen. uw aanvraag is geannuleerd u ontvangt geen zendingen Mocht u nog verdere vragen hebben vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
