hans73 op 08 augustus 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
9185
Een klant heeft een gratis proefpakket voor scheermesjes aangevraagd, maar ontdekte dat er extra kosten aan verbonden waren, waardoor het aanbod niet echt gratis was. De klant wil geen lidmaatschap en heeft aangegeven geen verdere communicatie of het proefpakket te willen ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik vroeg een GRATIS proefpakket aan voor de scheermesjes,
zoals we dan allemaal kunnen lezen komen er al extra kosten bij aldus nimeer gratis.
Lidmaatschap vraag ik al helemaal niet,dus bij deze wil ik die ‘Gratis’ scheermesjes NIET meer en ook verder geen contact!
Mijn bevestigingsnr:142832057046
Lees bij klacht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexifront
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw aanvraag geannuleerd, u ontvangt geen zendingen van ons. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Heeft op 08 augustus 2013 om 15:02 geantwoord
9185
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
