PAUL HUYLEBROECK op 23 februari 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Goedenmiddag heer Huylebroeck, Vervelend om te vernemen dat u de actie van het gratis proefpakketje niet helemaal goed hebt begrepen. U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen. Dit heeft u kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
ik kan niet akkoord gaan met uw opdringerig verkoop- systeem ,en wens dus uw GRATIS kennismakingspakket , dat mij nu plots € 3,90 kost ,NIET TE ONTVANGEN .
Met vriendelijke groeten van ,PAUL HUYLEBROECK CODE:9730
Wens dus uw GRATIS kennismakingspakket , dat mij nu plots € 3,90 kost ,NIET TE ONTVANGEN .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 14:19 geantwoord
Goedenmiddag heer Huylebroeck,
Vervelend om te vernemen dat u de actie van het gratis proefpakketje niet helemaal goed hebt begrepen.
U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden waarvoor u akkoord heeft moeten klikken. Om zeker te weten dat u alle algemene voorwaarden heeft gelezen sturen wij u daarna een bevestigingse-mail waarin ook alle voorwaarden te lezen zijn en geven u 3 weken de tijd te reageren en uw aanvraag stop te zetten. U heeft dat via internet gedaan met uw persoonlijke internetcode. U heeft daarvan ook een bevestiging ontvangen. Ik zie dat we zelf niets van u hebben vernomen en dat het startpakket toch naar u toe gestuurd is. Maar ook dat u de verzend en administratiekosten van € 3,90 aan ons heeft voldaan. Dank voor het uitproberen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
