Klacht over Flexifront: betaling en stopzettin | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: betaling en stopzettin

wacho op 08 mei 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Meld uw Klacht over Flexifront

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexifront has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2013

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben vernomen van het incassobureau dat er geen betalingen meer open staan. Het lidmaatschap is geannuleerd en u ontvangt geen zendingen meer van ons. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf

Categorie Scheren

Status Opgelost

Datum 8 mei 2013

Een klant van Flexifront ondervond problemen met een euro-acceptgiro, omdat deze niet via de bank kon worden betaald zonder een IBAN-nummer. Daarnaast was de klant niet in staat om contact op te nemen met de firma, wat leidde tot een oplopende boete. Ook wilde de klant de leveringen stopzetten, maar stuitte op dezelfde problemen met het systeem.

Mijn Klacht:

ik kreeg een rekening, een euro-acceptgiro. Ik kan daar niet mee betalen via de bank. Ik moet een minstens Iban- nummer hebben (online vanuit Belgie). Kon de firma nergens bereiken (niet inloggen, geen verbinding telefoon…)intussen al boete bijgekomen
Zou ook willen stopzetten leveringen, zelfde foutsysteem als hierboven

Gewenste Oplossing:

Dat ik een rekeningnummer krijg (met IBAN) zodat ik online kan overschrijven.
Ook stopzetting van de leveringen. graag laten weten naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben vernomen van het incassobureau dat er geen betalingen meer open staan. Het lidmaatschap is geannuleerd en u ontvangt geen zendingen meer van ons. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 05 augustus 2013 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben vernomen van het incassobureau dat er geen betalingen meer open staan.
Het lidmaatschap is geannuleerd en u ontvangt geen zendingen meer van ons.

Vriendelijke groet,

Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexifront